Nuestro servicio
Soporte Técnico para PyMEs en Monterrey — Tu Equipo TI Dedicado
Imagina tener un departamento de sistemas completo sin pagar el salario de un empleado. En 8BITS somos tu equipo de TI externo: conocemos tu empresa, monitoreamos tus sistemas y respondemos cuando nos necesitas.
Cobertura del servicio
¿Qué incluye el Servicio de Socio Tecnológico?
Todo lo que necesitas para que la tecnología nunca sea un obstáculo en tu empresa.
Equipo dedicado que conoce tu empresa
Te asignamos especialistas que aprenden cómo funciona tu negocio para darte un soporte más rápido y efectivo.
Monitoreo proactivo
Detectamos y resolvemos problemas antes de que afecten tu operación. Menos fallas inesperadas, más tranquilidad.
Atención ilimitada sin costo extra
Llama o escribe cuando necesites. Sin costos por ticket, sin cobros por hora adicional. Tu plan cubre todo.
Mantenimiento preventivo programado
Visitas periódicas para limpiar equipos, actualizar sistemas y resolver pequeños problemas antes de que crezcan.
Reporte mensual de estado tecnológico
Cada mes recibes un resumen de lo que se atendió, el estado de tus equipos y recomendaciones para el siguiente período.
Seguridad y respaldo incluidos
El servicio incluye monitoreo de seguridad básico y verificación de respaldos para proteger tu información.
Así funciona
¿Cómo funciona el modelo de socio dedicado?
Como un empleado de TI, pero mejor.
Asignamos tu equipo
Un grupo de especialistas aprende cómo opera tu empresa, cuántos equipos tienes y cuáles son tus procesos críticos.
Monitoreo proactivo
Vigilamos tus sistemas continuamente. Detectamos señales de falla o riesgo antes de que se conviertan en un problema real.
Soporte sin límite
Llámanos cuando lo necesites. Respondemos, atendemos y documentamos cada solicitud para mejorar continuamente.
Perfil ideal
¿Para qué tipo de PyME es ideal?
Este servicio es perfecto para empresas de 3 a 50 empleados que ya no pueden depender del "alguien que sabe de computadoras en la oficina" pero aún no justifican contratar un empleado de TI de tiempo completo. La relación costo-beneficio es imbatible.
- Empresas que están creciendo y necesitan que su tecnología escale con ellas sin aumentar la nómina.
- Negocios que han tenido problemas recurrentes de TI y quieren un socio que los resuelva de raíz.
- Dueños que quieren enfocarse en su negocio y delegar completamente la gestión tecnológica.
Dudas frecuentes
Preguntas sobre el Soporte TI para PyMEs
Nuestros planes se adaptan a tu tamaño, desde 1 hasta 50+ usuarios. El costo escala de forma razonable. Contáctanos para una cotización personalizada sin compromiso.
Con 8BITS obtienes un equipo completo por una fracción del costo. No pagas IMSS, vacaciones, aguinaldo ni equipo. Si el técnico asignado está enfermo, siempre hay alguien más listo para atenderte.
Para clientes con plan dedicado, el objetivo para emergencias es menos de 2 horas. Para problemas que no detienen la operación, el objetivo es el mismo día hábil.
¿Listo para tener tu propio equipo de TI?
Contáctanos hoy para conocer los planes y encontrar el que más se adapta al tamaño y necesidades de tu empresa.